新人研修第１クール完走！

4月1日に入社した新入社員、4月20日まで本部にて研修をしていました

桜の開花と共にスタートした研修(˘ω˘)

今年も沢山の努力と涙と笑顔がありました

私は新人研修の講師をするのは3年目
毎年、この研修期間は社員10年目の私も初心に帰れる新鮮な時間になります

あ、このセリフ昨年のブログにも書いた気がします…笑

今年は全国に緊急事態宣言が出て、例年とは全く違う雰囲気の中『3密』を気にしながらの研修

換気・消毒を繰り返し行い、人と人の間には必ず距離をとり、毎日検温をして…

研修内容も急遽、

『お客様との距離のとり方』をメニューに加えたり、お客様に聞かれた時にすぐお答え出来るように手作りマスクを自分達で作ってみたり…

全てにおいて忘れられない研修となりました

そんな中でも、大きな声で元気に挨拶をしてくれる新入社員に私たち講師は毎日パワーをもらっていました

今年の研修のきまりは3つ！

①大きな声を出す
②キビキビ動く
③だらしない印象を与える喋り方は禁止

でした

これ、簡単に出来るようで出来ないんです

タイムカードを押したら常にこの3つを意識して行動
出来ていなかったら注意、出来ていたら褒める、その繰り返し！

日に日にわたせい色に染まっていく新入社員達はキラキラ眩しいものでした

また今年初めての試みとして、

『もし車で事故を起こしてしまったら…？』

という講義も取り入れました

実際、残念ながら新入社員の事故率は年々高くなってきています

事故を起こしてしまったらまずどこに連絡を入れるのか？

相手方とはどんな会話をするのが正解か？

等、実際に事故した側・された側の当事者になったつもりで訓練しました

この訓練、本当にやって良かったです！
講師共々、勉強になりました

そして日が経つどこに満開だった桜も葉桜に…

誰一人休む事なく、事故をする事もなく約3週間の研修を完走しました

次は店舗研修へと進みます

お客様と直接話せるのを楽しみに本部から巣立って行きました

今はまだ外出自粛が続いていますが落ち着いた時にわたせいに来て下さるお客様へ…

これから精一杯おもてなしさせて頂きます☆