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ブログ 2019.01.04

レジのおもてなし向上を目指して٩( ‘ω’ )و

せっかくいい買い物をしたのに、

レジで少し嫌な思いをした事ってありませんか?

 

「笑顔がなく無愛想に感じた」

「声が小さくてやる気を感じれなかった」

 

そんな自分たちの経験を

わたせいのお客様にしてもらわなくて済むよう

レジでのおもてなしを考える機会を作りました。

 

全店舗のレジ担当者が集まり、

まずは自分のレジへの想いを発表し合います。

「ゴム手袋1枚をわざわざわたせいに買いに来てくれるお客様を大切に想う」

 

「私のレジがいいなと思ってもらえるように1人でも多くの人に覚えてもらいたい」

 

「最後のありがとうございますは1番気持ちを込めて言っています」

 

皆んなそれぞれの想いを胸に

レジに立っています。

 

が、それでもまだまだ

至らない点はたくさんあります。

最後までお客様に気分良くお買い物していただけるようにするには

どうしたらいいか?

意見を話し合いました。

 

今日参加出来なかった他のスタッフの先頭を切って

レジ担当者が一丸となり

心を尽くしたサービスをこれからも目指していきます。

女性が主役として活躍できる場所をつくる。

せっかく仕事に就いたのだから、結婚や出産、子育てという
転機を大切にしながらも、やっぱり現役で力を発揮したい。
女性にはきっとそんな強い思いがあると、
わたせいは考えています。

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