《2025年には高齢者の５人に１人が認知症とも言われています》

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こういう情報を見ると、近い将来 自分や家族がそうなるかもしれない…

と、不安に思ってしまいますよね

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認知症の方や そのご家族の方達に、お店で安心してお買い物をしていただけるように、わたせいとして出来ることはないか？何かサポートができれば…

とわたしたちは考えました

ご縁があり、ボランティアで活動されている

「伊賀 認知症キャラバンメイト｣さんの講習会が分かりやすくて面白い！

と いう話を聞いたので

ぜひ受講したい！とお願いしたら、快く受けてくださいました

わたせいスタッフに受講者を募ったところ『ぜひ 参加したい』と総勢27名が手を挙げてくれました

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会場は『ハイトピア伊賀』さん

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認知症とは何か？

などを、スライドショーとパンフレットで分かりやすく説明をしてもらいました

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患者さんへの対応の心得としては

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1.驚かせない

2.急がさない

3.自尊心を傷つけない

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ことが大事なんだそうです

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他にも

❶まずは見守る

❷余裕をもって対応する

❸声をかける時は????人で

❹後ろから声をかけない

❺優しい口調で

❻おだやかに、はっきりした話し方で

❼相手の言葉に耳を傾けて、ゆっくり対応する

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と『具体的な対応の7つのポイント』を教えてもらい、私たちが普段している接客を もっともっと見直さないとと強く感じました

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その後、伊賀市でしか見られない認知症の寸劇や、脳トレ体操など、キャラバンメイトさんが楽しく盛り上げてくれました

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寸劇もわたせいバージョンの新作を披露してくれ、よりリアルで身近に感じることができました

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講習の最後には＂認知症サポーター＂の証となるリングを頂いたので、早速 講習を受けたメンバーはエプロンに付けています

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たくさんのお客様に、より お買い物を楽しんでもらいたいので、何かお困りの事がございましたら、いつでもお声がけ下さいね

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